Feature #3525
Von Natalie Winz vor 15 Tagen aktualisiert
Es kann vorkommen, dass ihr mal ungewollt einen Shop dabei habt, der schon Shoplytics-Kunde ist. Das wirkt im ersten Moment etwas doof, aber können wir ja professionell mit unserer technischen Umstellung begründen, also alles kein großes Ding. Bitte nutzt den Moment und fragt, wenn ihr sie schonmal am Hörer habt, wie so der aktuelle Stand und Zufriedenheit ist. Auch wenn ihr mal einen ehemaligen Kunden aus Versehen erwischt, einfach nett und offen fragen, woran es denn gelegen hat, dass sie nicht mehr dabei sind. Es sind nämlich häufig Anliegen, die man klären kann und die andernfalls gar nicht erst kommuniziert werden. Es ist also GUT, wenn so was ans Licht kommt! Z.B.: "Ich habe Shoplytics nicht genug genutzt. Das hat sich finanziell dann einfach nicht gelohnt." (verständlicher Gedanke) genutzt." -> 2 Lösungen: 1. Es gibt Funktionen, die im Hintergrund laufen und man nicht aktiv nutzen muss, damit man die Vorteile von Shoplytics hat und 2. Kann man sich dann mit demjenigen in Kontakt setzten und zeigen, wie sie Shoplytics optimal für sich nutzen können und auch was schon im Hintergrund läuft. **Dann bitte solche Fälle hier dokumentieren wäre mein Vorschlag:** Petra Marianne Riemer - Riemtex - weiß überhaupt nicht, was sie mit Shoplytics anfangen sollNach oben